Что за ошибка 21 при восстановлении iphone. Ошибки iTunes при восстановлении, обновлении и синхронизации iPhone, iPod Touch и iPad (коды ошибок, причины и способы устранения)

Всем привет мы решили разобраться в ошибке 21 при восстановлении iphone 4s. В данной стать мы расскажем о причинах возникновения ошибки и как его решить.

Симптомы не включается, а при подключении кабеля к пк или в сеть показывает яблоко и через 3 секунды значок шнурка и айтюнса, если кабель отключить - сразу черный экран.

Программное решение ошибки 21

Пробуем восстановить iphone в режиме DFU Mode:

• Подключите устройство к компьютеру при помощи USB-кабеля (оригинал);

• Нажмите на кнопку Power (в верхнем правом углу) и удерживайте ее в течение 3 секунд;

• Не отпуская верхнюю кнопку Power нажмите кнопку HOME (которая внизу по центру) в течение 10 секунд;

• Не отпуская кнопку HOME отпустите верхнюю кнопку Power при этом ПРОДОЛЖАЯ ДЕРЖАТЬ НАЖАТОЙ кнопку HOME в течение 10 секунд;

• Запустите iTunes. Программа определит iPhone в режиме восстановления;

• Удерживая нажатой клавишу "Shift" на клавиатуре щелкните на "Восстановить" (пользователям Mac следует нажать комбинацию "Alt+Восстановить");

• Откройте загруженный ранее файл прошивки с расширением ".ipsw". Дальнейшую работу iTunes возьмет на себя, дождитесь окончания процесса.

Если не получается очистите hosts файл. Открыть файл C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows) блокнотом и поставить знак # перед всеми строками, содержащими "gs.apple.com" и 127.0.0.1 localhost или удалите их. Сохранить. Закрыть. Прошиться заново.

Также можно воспользоваться следующими программами для ввода устройства в DFU Mode Pwnage Tool, sn0wbreeze или redsn0w.

Аппаратное решение ошибки 21

Методика ремонта такая: Замена АКБ - Замена нижнего шлейфа - пропайка коннектора АКБ (1) - перемычки (error 29 solved на youtube) - проверить кварц (2) - замена контроллера питания (4) - реболл процессора - мусарка.

• Первый делом нужно проверить напряжение на аккумляторе если оно меньше 3.7 V то ставим на зарядку с помощью "лягушки" или напрямую соединяем провода к аккумулятору ;

• Второе проверим шлейф и разъем питания должен быть без повреждений;

• Третье снимите шлейфы питания, материнской платы и поставьте на место;

• Четвертое замена блока питания (он должен быть желательно с оригинального айфона);

• Пятое проверяем контролера питания если нужно заменить.

Практический опыт исправление ошибки 21

Горит яблоко при в включении и постоянная перезагрузка, при подключении кабеля - значок айтюнс и все. Когда подключал через кабель к компьютеру программа говорила, что надо обновить или восстановить.

При прошивке/восстановление была ОШИБКА 21. При это напряжение на акб было всего 3.6 вольта на зарядку не реагировал при замере напряжение на плате было 0. После разборки аппарата был найден окисел у конденсатора С135 рядом с передатчиком. конденсатор выпаял, поставил на зарядку - зарядка пошла на коннекторе платы АКБ появилось напряжение 1,2 вольта при прошивке/восстановлении выдавал ошибку 6.

Перешел на другой компьютер с виндовс 7 64 бит отключил антивирус и брандмауер. Подключил только телефон, не подключая сторонних USB устройств, интернет был через Wi-Fi прошивку скачал отдельно и при прошивке зажимал кнопку Shift и выбирал файл прошивки (желательно путь без русских букв). Обновить не получилось, восстановил. Получилось не с первого раза. Так что надо пробовать. Сначала тоже была ошибка 6. В результате долгих попыток все получилось. ТА заработал. Пробуйте может поможет.

Аналогичные компоненты на iphone 5

Красный - усилитель мощности сигнала GSM/GPRS/EDGE, Skyworks 77352-15;
Оранжевый - модуль переключения между антеннами SWUA 147 228;
Жёлтый - усилитель мощности сигнала UMTS, он же дуплексер, Triquint 666083-1229;
Зелёный - двухдиапазонный LTE-дуплeксер Avago AFEM-7813;
Синий - усилитель мощности сигнала CDMA, Skyworks 77491-158;
Фиолетовый - усилитель мощности сигнала LTE, Avago A5613 ACPM-5613;


Красный - контроллер питания Qualcomm PM8018 RF;
Оранжевый - контроллер питания Apple 338S1131, производство - компании Dialog;
Жёлтый - 16-гигабайтный чип флеш-памяти Hynix H2JTDG2MBR;
Зелёный - многочипный модуль вспомогательной памяти для LTE, Apple 338S1117, производство - Elpida;
Синий - трёхосный гироскоп STMicroelectronics L3G4200D, как в iPhone 4S и iPad 2;
Фиолетовый - Wi-Fi-модуль Murata 339S0171.


Красный - трёхосный акселерометр STMicroelectronics LIS331DLH с низким энергопотреблением;
Оранжевый - однокристальный контроллер сенсорной панели Texas Instruments 27C245I;
Жёлтый - ещё один контроллер сенсорной панели, Broadcom BCM5976;
Зелёный - чип Apple A6;
Синий - хвалёный LTE-модем Qualcomm MDM9615M для передачи как голоса, так и данных;
Фиолетовый - многополосный трансивер RTR8600, как в... Galaxy S III.

Любой современный телефон будет нормально функционировать только при условии того, что все его системы работают без перебоев. Это касается и программного обеспечения, и аппаратной части устройств. Если ПО было перепрошито или обновлено ненадлежащим образом, то существует большой риск увидеть на экране смартфона ошибку. Поэтому устанавливать сторонние программы и утилиты крайне не рекомендуется при использовании таких телефонов, как iPhone.

К слову, именно айфоны чаще всего приносят неудобства своим владельцам. Дело не в том, что Apple выпускает некачественную продукцию. Как раз наоборот, телефоны этого производителя считаются одними из самых долговечных и надежных устройств. Проблема заключается в том, что пользователи очень часто устанавливают на смартфоны приложения, которые не совместимы с системой iPhone. Чаще всего владельцы «яблочной» продукции сталкиваются с ошибкой 21. Рассмотрим подробнее, с чем это может быть связано. Как исправить ситуацию?

Причины

Если на телефоне появляется ошибка 21, то это не самая опасная проблема. Тем не менее она приносит множество неудобств. Такой код может появиться на экране телефона, если:

• При загрузке обновлений произошел сбой. Особенно часто ошибка 21 возникает при обновлении пакетов iTunes.
• Произошло повреждение реестров «Айтюнс», например, если владелец телефона обновлял ПО в ручном режиме.
• В программное обеспечение «прорвался» вирус. Чаще всего это происходит из-за незащищенной операционной системы, установленной на компьютере.
• Произошел «конфликт» программ. Например, если пользователь установил новую утилиту, которая удалила или заблокировала часть файлов, связанных с iTunes.

Факторов, которые могут повлиять на работу системы, огромное множество. Помимо кода ошибки 21, владельцы современных смартфонов часто сталкиваются и с другими числовыми сочетаниями, появляющимися на экране девайса. Однако большинство этих ошибок тем или иным образом обычно связаны со сбоем в процессе обновления ПО.

Создание бэкапа

Прежде чем начинать любые манипуляции с телефоном, необходимо скопировать с него всю важную информацию. Разумеется, для этого не нужно переписывать все в тетрадь. Достаточно создать бэкап. К счастью, iPhone позволяет сделать это очень быстро. Для того чтобы сохранить файлы со смартфона, необходимо:

• Подключить телефон к ПК.
• Как только компьютер распознает устройство и оповестит об этом, необходимо нажать на иконку правой клавишей мыши.
• Выбрать в контекстном меню «Создание копии».

Стандартный сброс настроек

Данный метод является универсальным способом, который позволит избавиться от «глюков» смартфона. Однако стоит учитывать, что при выполнении сброса настроек вся пользовательская информация (картинки, фотографии, видео и другие файлы) будет полностью удалена. Поэтому так важно предварительно создать бэкап. Также рекомендуется сразу скачать свежие версии iTunes и iOS с официального сайта производителя.

После этого необходимо выполнить штатную прошивку следующим образом:

• Зайти в раздел iCloud и отключить функцию поиска айфона. Если версия телефона ниже 5, то данное действие не понадобится.
• Подключить смартфон к ПК и включить iTunes. Программа может запуститься в автоматическом режиме.
• Рядом с кнопкой iTunes Store будет иконка с изображением аппарата. Нужно ее нажать и перейти в настройки.
• Щелкнуть по кнопке «Восстановление через iTunes» и одновременно с этим зажать клавишу Shift на компьютере. Если восстановление осуществляется через Mac, то зажимаем Alt.
• На экране появится следующее диалоговое окно, в котором необходимо указать путь к скачанным ранее файлам свежей ОС.

После восстановления девайс перейдет в режим Recovery Mode. Произойдет сброс настроек до заводских. На следующем этапе можно будет вернуть на телефон файлы из бэкапа. Если же ошибка 21 снова появляется, то продолжаем.

Recovery Mode

В этом режиме также можно попробовать исправить ошибку. Правда, в этом случае тоже придется предварительно сохранить все необходимые документы и контакты из телефонной книжки.

• Отключить девайс.
• Зажать и удерживать клавишу Home.
• Не отпуская кнопки, подключить смартфон к ПК.
• На экране появится иконка медиаплеера, и система сообщит, что гаджет перешел в режим Recovery Mode.
• Если загрузка iTunes не произошла в автоматическом режиме, необходимо запустить программу принудительно. На экране должно появиться уведомление о том, что девайс был распознан медиаплеером.
• После этого выполняются такие же действия, как и при восстановлении в штатном режиме.

На заключительном этапе необходимо указать путь новой прошивки и ввести пароль Apple.

Подводя итоги

Если ошибка 21 на iPhone не исчезла, то проблемы могут быть более серьезными, чем могло показаться на первый взгляд. В этом случае необходимо обратиться в специализированный центр обслуживания и провести диагностику девайса.

Продукты компании Apple славятся своей надежностью, но при использовании программы iTunes часто возникают ошибки. Наверно каждый пользователь Apple гаджета хоть раз, но столкнулся с этим. Ошибки могут возникать из-за сбоя в системе или при сбоях аппаратного характера. Ошибка 21 iTunes относится к аппаратным.

Вы решили провести обновление системы устройства и столкнулись с ошибкой 21. Как она может проявляться? Появляется сообщение об ошибке и закрывается рабочее окно iTunes, после чего работать в программе будет невозможно. После появления ошибки выключился компьютер. Вы получили уведомление с надписью «iTunes Error 21». Операционная система на ПК работает с замедлением при подаче команд через мышь или при печати на клавиатуре. Временами бывает зависание ПК на 3 — 4 секунды.

Такой сбой может давать оповещения не только при работе в самой iTunes, но и при использовании компонентов с ней связанных. Когда завершается работа ПК или когда он включается так же могут выходить оповещения о сбое 21. Отследив появление сбоя вовремя, вы сможете легко устранить проблему.

Причины возникновения

Возникать такой сбой может по причине не полной установки компонентов программы iTunes или при повреждении этих файлов. Может возникать при повреждении реестра, который отвечает за iTunes программу. Произойти это может из-за установки или удаления ПО работающего с программой.

Произошло повреждение файлов системы или программы вредоносным ПО или вирусами. Были удалены (умышленно или случайно) файлы нужные для правильного функционирования iTunes другой программой. Наиболее частой причиной ошибки является обновление устройства с джейлбрейком.

Как устранить Error 21

Если вам необходимо обновить устройство с джейлбрейком, воспользуйтесь восстановлением через режим DFU при помощи программы «Redsn0w». Redsn0w позволяет произвести восстановление любого гаджета из любого состояния. Для того чтобы устранить сбой введите устройство в режим DFU при помощи одновременного нажатия и удержания кнопок «Home» и «Power» в течении 10 секунд. После этого перестаньте давить «Power» продолжая нажимать «Home» до появления в окне iTunes сообщения об аварийном восстановлении гаджета.

При этом дисплей девайса должен быть без изображений. Подождите появления другого сообщения «The iDevice «iDevice» could not be restored…» и проведите восстановление IPSW. Другие способы направлены на устранение сбоя у гаджетов не подвергавшихся джейлбрейку.

Обновление или установка iTunes

Проверьте, есть ли обновления для программы и обновите ее до последней актуальной версии. Если это не помогло, попробуйте полностью удалить и заново установить ее. Имейте в виду, что при удаление не все компоненты программы могут удалиться. Поэтому удаляйте ее при помощи специальной утилиты для полного удаления. Только после этого ставьте iTunes заново.

Выключение антивирусника

Программное обеспечение для отслеживания вирусной активности может принимать действия программы как вредоносную активность и в результате останавливать ее работу по средствам блокировки. Для того чтобы избежать подобных ситуаций вы можете выключать антивирусник на время работы в iTunes либо устранять сбои по средствам отключения антивирусника после их появлений.

В дальнейшем вы можете внести iTunes в перечень исключений. В результате антивирусник не будет блокировать ее деятельность. Сделать это вы можете в настройках. При условии, что эта функция уже имеет активность нужно отключить сканирование сети.

USB-шнур

Сбои могут быть вызваны использованием не оригинальных комплектующих или тех, что имеют повреждения. Замените не оригинальный кабель оригинальным. Если используете кабель из комплектации, то проверьте его целостность. Не пренебрегайте такой мелочью, использование хороших комплектующих может продлить жизнь ваших устройств и избавить от таких сбоев.

Обновление ОС

Для того чтобы обновить систему Windows 10 нажмите две клавиши «Win» и «I». Данная комбинация откроет окно параметров. Здесь нужно открыть раздел «обновление и безопасность». Перед вами откроется рабочая область, где есть кнопка «проверки наличия обновлений». Нажмите ее. Если будут найдены обновления, проведите их установку.

При использовании более ранней версии Windows откройте «панель управления». Здесь нажмите «Центр обновления Windows» и проведите проверку. Если обновления будут найдены, установите их.

Режима DFU

Этот режим предназначен для аварийного восстановления. Он работает на аппаратном уровне в обход операционной системы. Выключите устройство полностью и через пару минут подключите через USB-кабель к ПК. Откройте программу iTunes. Для ввода гаджета в DFU режим нужно зажать на три секунды кнопку «Power» и затем зажать еще и клавишу «Home». Держите их зажатыми на протяжении 10 секунд. После этого времени перестаньте давить кнопку «Power», но удерживайте «Home» до появления оповещения в iTunes о нахождении гаджета в аварийном режиме восстановления. Кликните на кнопку «восстановление».

Удаление мусора

При эксплуатации ПК со временем в нем накапливается много не нужной информации. Она способна замедлять работу ОС и вызывать ошибку 21. Это происходит из-за конфликтов между файлами или при сильной нагрузке на жесткий диск. Удалить мусор можно Cleanmgr утилитой. Она встроена в систему, но имеет ряд недостатков. Для более полной очистки лучше использовать WinSweeper.

Для активации процесса кликните «начать». Затем укажите в строке для поиска «command». Теперь зажмите клавиши Shift и CTRL кликните Enter. В диалоговом окне доступа кликните «да». Мигающий курсор свидетельствует об открытом черном ящике. Наберите «cleanmgr» и кликните Enter. В диалоговом окошке расставьте галочки в местах, где вы хотите провести чистку. Нажатие «ок» запустит процесс чистки.

Так же можно провести восстановление записей реестра. Но делать это самостоятельно не стоит, если вы не специалист в этом вопросе. С этим вопросом лучше обратиться к квалифицированному в этой области лицу, иначе вы можете нанести вред ПК и вывести его из строя. Если вышеописанные способы не принесли результата, идите в ремонтный центр для проведения диагностики устройства. Возможно, требуется аппаратный ремонт.

Все пользователи iPhone часто сталкиваются с тем, что возникает необходимость обновить телефон. Обновление традиционно происходит через программу на компьютере, которая называется iTunes. Но что же делать если вы только поставили свой iphone или iPad на восстановление или обновление почти закончилось, но тут неожиданно на экране появляется сбой: «iPhone «iPhone» не может быть восстановлен. Произошла неизвестная ошибка (21).» Какие могут быть причины, что не удалось восстановить iphone 4s или iphone 4 и ошибка 21 помешала нам? Как можно самостоятельно исправить эту ошибку? Мы постараемся помочь вам с помощью этой статьи.

Ошибка 21 при восстановлении iPhone 5 и 5s

Безусловно, компания Apple выпускает продукты, которые очень редко поддаются воздействию и времени и поломки у них случаются достаточно реже, чем в других телефонах, но увы и тут бывают проблемы, чаще всего встречаются в айфон 4 и 4s.

Чем может быть вызвана ошибка 21?

Сама ошибка несёт за собой понятие неисправности устройства. Поэтому в первую очередь убедитесь в том, что все взаимодействующие устройства исправны.

• Несовместимость устройств;
• Неправильное подключение;
• Неисправность USB-порта;
• Использование не оригинального зарядного устройства;
• Падение телефона;
• Устаревшие обновления смартфона

Как исправить проблему?

Ещё один вариант для продвинутых пользователей

Ещё одной причиной почему могла возникнуть проблема «iTunes не удалось восстановить iphone 5 ошибка 21» мог послужить сбой DFU-режима при джейлбрейке, а это именно тот путь, с помощью которого у пользователя появляется возможность полного доступа к абсолютном всем файла смартфона.

Чтобы исправить эту проблему необходимо воспользоваться специальной программой redsn0w_win_0.9.15b3, с её помощью можно восстановить телефон с помощью DFU режима. Для этого воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Необходимо подключить смартфон к вашему компьютеру с помощью USB, после чего запустить Айтюнс.
2. Следующим шагом необходимо задержать главную клавишу и клавишу питания примерно на 10 секунд.
3. Следующим действием вам будет необходимо отпустить кнопку питания, но всё ещё удерживайть главную клавишу, до тех пор пока Айтюнс не обнаружит ваш Айфон, который находится в состоянии восстановления.
4. Теперь смартфон находится в процессе DFU, на дисплее не должно быть ничего изображено.
5. Находясь в таком состоянии Айтюнс всё равно будет воспринимать айфон на восстановлении данных. Как только вы вновь увидите извещение об ошибке 21 начинайте восстановление IPSW
6. По окончанию процесса данная проблема больше не должна высвечиваться на экране.

Если не один из этих способов не смог разрешить эту проблему, то советуем вам обратится в сервисный центр. Потому что смартфон мог повредится от малейшего падения. Возможно, что случилось повреждение отдельных внутренних деталей смартфона или перегорели некоторые отдельные части и без взгляда опытного мастера вам не узнать этой проблемы.

Иногда при восстановлении, обновлении и синхронизации iPhone, iPod Touch и iPad в iTunes возникают неизвестные ошибки, и выполнить необходимые действия с iOS-девайсом никак не получается. В нашем справочнике найдете расшифровку ошибки и возможные варианты ее устранения.

Ошибки возникающие в процессе восстановления/обновления и синхронизации могут быть как программными, так и связанными с аппаратными проблемами в iPhone, iPod Touch и iPad: одни устранить достаточно просто (перезагрузкой компьютера или сменой USB-порта), другие требуют аппаратного ремонта.

Ошибки iTunes возникают при:

• , iPod Touch и iPad с iTunes;

Классификация ошибок iTunes

1. Неполадки со связью (Ошибки сети)
   Ошибки iTunes: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.
   Также могут появляться уведомления:
   • «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
   • «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

   Данные ошибки и предупреждения появляются при возникновении проблем с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к устройству.

2. Проблемы с настройками ПО безопасности (брандмауэр, антивирус, файрвол)
   Ошибки iTunes: 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844.
   Эти ошибки вызваны блокировкой подключения к серверам Apple антивирусом, брандмауэром Windows или файрволом.
3. Неполадки с USB-подключением устройства
   Ошибки iTunes: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014, 4016, «недействительный ответ», повторный запрос на восстановление после его завершения.
4. Аппаратные проблемы
   Ошибки iTunes: (-1), 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.
   Возникают при аппаратных неисправностях с iPhone, iPad и iPod Touch: с модемом, с модулем Wi-Fi, разъемом питания, аккумулятором и так далее.

Стандартные способы устранения ошибок в iTunes

Большую часть ошибок в iTunes можно устранить самостоятельно:

1. Удалите или завершите программы на компьютере, которые могут блокировать подклюечние iTunes к серверу обновления Apple.
2. Отключите ПО безопасности на время восстановления или обновления iPhone и iPad.
3. Используйте оригинальный кабель USB для подключения iOS-устройств к компьютеру. Иначе возможно . Попробуйте его заменить.
4. . На стационарном компьютере следует использовать USB-порты расположенные на материнской плате. К портам USB на мультимедийной клавиатуре, USB-концентраторе или на лицевой панели системного блока подключать iPhone или iPad не рекомендуется — могут возникнуть ошибки с подключением устройства.
5. Полностью удалите iTunes и все его компоненты с помощью «анинсталлеров», Uninstall Tool (для Windows), например. Затем установите последнюю версию программы.
6. Восстановите/обновите iPhone/iPad на другом компьютере Windows или Mac.

В таблице расшифрованы все известные коды ошибок iTunes при восстановлении, обновлении, синхронизации и загрузке контента из iTunes Store и приведены возможные варианты их устранения.

Справочник ошибок iTunes и методы их устранения