Никто не может дозвониться на iPhone. Что делать? Почему до меня не могут дозвониться причины и способы исправления Он вам не может дозвониться

Дата написания: 14.12.2022

Время на чтение: 14 минут

Владельцы смартфонов на ОС Андроид нередко сталкиваются с ситуациями, когда базовый функционал устройства дает сбои. Так, проблема с отсутствием подключения к мобильной сети и неприятием звонков может возникнуть у абонента абсолютно любого мобильного оператора. Телефон вроде включен и работает без сбоев, но другие абоненты не могут дозвониться – оператор сообщает о недоступности, звучит сигнал занятой линии.

Важно решать проблему сразу после ее выявления, в ином случае существует вероятность пропустить важный звонок.

Причины возникновения проблемы:

Все причины, почему телефон не принимает звонки, можно разделить на две категории:

сбои в аппаратной или программной части смартфона,
проблемы в работе сотовой сети.

Среди самых распространенных причин со стороны сотовой сети можно выделить:

Отсутствие зоны покрытия. Несмотря на распространенность мобильных сетей, постоянное освоение новых стандартов передачи связи (3G, 4G, 5G), до сих пор существуют места, где телефон попросту не ловит сеть. Чаще всего с проблемой можно столкнуться в подвальных помещениях, на удаленных от населенных пунктов территориях. Решение проблемы – если телефон не принимает звонки и не звонит, попробуйте переместить устройство в пространстве, контролируя количество полосок сети на экране.

Аварии в мобильных сетях. Если базовая станция мобильного оператора, в зоне действия которой вы находитесь, находится на ремонте или обслуживании, принимать вызовы телефон будет через раз. Можно подождать окончания работ либо подключиться к другой базовой станции с помощью специальных утилит для телефона.

Блокировка мобильного номера. Оператор вправе заблокировать абонента, если он нарушает правила обслуживания, либо если на счету недостаточное количество денежных средств. Убедиться в блокировке можно путем звонка на заблокированный номер. Вместо стандартного сообщения «абонент временно недоступен», оператор оповестит о «временной блокировке абонента». Выяснить причину, почему телефон не принимает входящие звонки, можно у оператора.

Программные проблемы

Если на телефоне установлен сторонний или вредоносный софт, бета-приложения, работающие со сбоями, – телефон будет сбрасывать входящие звонки, и другие абоненты не смогут дозвониться.

Решение проблемы:

1. все подозрительные приложения со смартфона.

2. Установите на телефон , проверьте устройство на вирусы.

3. Удалите черные списки или проверьте настройки блокировщиков (таких как Antinuisance for Android, Mr. Number, Should I Answer и т.п.)

4. В крайнем случае можно выполнить (учитывайте, при сбросе удалятся все личные данные и скачанные файлы).

Аппаратные причины неисправности

Включенный мобильный интернет

Довольно много пользователей смартфонов сталкиваются с тем, что дозвониться к ним не могут из-за активированной функции мобильного интернета на смартфоне (чаще всего из-за подключения к 2G сетям). Решение:

Если телефон не принимает входящие вызовы, данные стандарты позволят одновременно и принимать звонки от других абонентов, и серфить в интернете.

Две сим-карты в смартфоне

Эта проблема свойственна устаревшим телефонам, где только один модуль для приема радиосигнала. Несмотря на два слота для сим-карт, пока одна карточка находится в сети, другая попросту недоступна. Единственное решение – приобретение смартфона с двумя радиомодулями.

Проблемы в работе радиомодуля

С проблемой могут столкнуться владельцы абсолютно любых устройств на Андроид. Решение проблемы - перезагрузка телефона:

Зажмите кнопку выключения устройства на несколько секунд;
Дождитесь отключения смартфона;
Включите его снова через 10-15 секунд.

Еще один способ – включение / отключение режима полета через настройки Андроид либо панель быстрого доступа.

Неисправная сим-карта либо лоток

Если сим-карта неисправна, на устройстве не будут работать входящие вызовы. Выявить поломку можно следующим способом:

Попробуйте вставить симку в другой телефон.
Если она принимает сигналы – значит, проблема в гнезде сим-карты.
Если симка и на другом устройстве не регистрируется в сети – обратитесь в ближайший офис мобильного оператора и попросите заменить sim-карточку.

Проблемы с IMEI

Если текущий IMEI телефона не совпадает с заводским, смартфон может перестать принимать мобильные вызовы от других абонентов. Чаще всего с проблемой сталкиваются пользователи, которые самостоятельно выполняют перепрошивку устройства с одной ОС на другую.

Определите текущий IMEI код вашего смартфона, набрав комбинацию *#06#.
Сравните номер на экране смартфона с комбинацией на коробке устройства. Если коробка отсутствует, сверить заводской IMEI можно по изображению под аккумулятором устройства.
Если оба кода совпадают, проблема не в IMEI. В случае расхождения данных стоит обратиться в сервисный центр для восстановления работы устройства.

Каждый человек сталкивался с тем, что при звонке кому-то слышал робота: «абонент временно недоступен». Также могут раздаваться короткие гудки после которых следует сброс вызова. Возникает вопрос, почему нельзя дозвониться до абонента , если он не должен был отключать телефон и его батарея полностью заряжена. Попробуем разобраться.

Причины, почему нельзя дозвониться до абонента

На это может быть много причин. Самые распространенные из них — это неисправность самого сотового или сим. Мобильный мог упасть, намокнуть и прочее. Поэтому и перестал работать. Сим-карта может выйти из строя в результате размагничивания. Это может случиться если ей уже много лет, ее чип поддается частому трению, в телефоне установлено сразу несколько сим и прочее.

Второй причиной могут послужить неполадки в сети сотового оператора. Вы наверно сами замечали, как пропадает связь в лифте, подвалах, за городом. Чтобы понять почему это происходит, необходимо знать каким образом мобильная сеть работает.

Схема работы сотовой сети

Каждый мобильный телефон работает на определенной частоте. От нее и зависит качество сотового соединения. После того, как вы нажимаете кнопку «вызов» на мобильном телефоне, сигнал проходит долгий путь: базовая станция, контроллер, коммутатор и т.д. Соединение не осуществится, пока сигнал не поступит обратно.

Связь, в некоторых строениях и вдалеке от города, дает сбои из-за того, что на пути сигнала от вашего аппарата до базовой станции оператора возникает большое количество препятствий (толща земли, массивные стены и прочее).

Дополнительные причины

Вы наверно заметили, что в крупные праздники, например Новый Год, очень тяжело до кого-либо дозвониться. Это связано с тем, что в этот период осуществляется очень много вызовов и коммутатор просто не справляется с этой нагрузкой.

Сотовая связь может дать сбой в результате погодных условий. Например, из-за сильного дождя, снегопада, грозы, урагана. Также нельзя исключать механические причины недоступности абонента. Может повредиться оптический кабель, выйти из строя работа компьютеров на базовой станции и прочее.

Существует еще одна причина недоступности абонента. На некоторых тарифных планах сотовых операторов звонок не может пройти из-за минусового баланса на счете. Достаточно просто закинуть деньги, и связь возобновится.

Также могут быть проблемы в настройках телефона. Например может быть включен режим полета, настроена переадресация на отключенный телефонный номер или абонент, который не может дозвониться, внесен в черный список. Чтобы устранить эту проблему, просто ознакомьтесь с инструкцией по использованию. Там вы найдете подробную информацию, как включить необходимые настройки. Или же просто зайдите в любой салон связи и попросите специалистов вам помочь.

Как избавиться от проблемы

Если вы не можете дозвониться до абонента или сигнал не проходит к вам, не стоит сразу впадать в панику и начинать звонить в техническую поддержку своего оператора. Попробуйте просто перезагрузить свой телефон. Если это не помогло, попробуйте найти сеть на устройстве вручную.

Если самостоятельные попытки устранить проблему не принесли никакого результата, можете обратиться к вашему мобильному оператору. Спокойно все ему объясните, без лишних эмоций. Если что-то случилось на телефонной линии, как правило, от человеческого фактора это не зависит. Задачей сотового оператора является предоставить услуги связи таким образом, чтобы они удовлетворяли клиента. Обычно неполадки в системе устраняются в короткие сроки.

На устройстве абонента включена функция «Не беспокоить»

Функция «Не беспокоить» делает iPhone недоступным для звонков с любых номеров, при этом она может активироваться и отключаться автоматически в заданное время (например, ночью), подробное руководство по настройке режима можно найти здесь. В активном режиме «Не беспокоить» (в статус-баре появляется иконка с изображением месяца) iPhone также отвечает на входящие звонки короткими гудками «занято».

Конечно, всегда существует вероятность пропустить действительно важный звонок, например, от родных и близких. Чтобы избежать подобных ситуаций, можно сделать для определенных абонентов исключение и позволить им дозваниваться на iPhone, находящийся в режиме «Не беспокоить». Для этого необходимо произвести две операции:

1. На странице нужного абонента в приложении Контакты нажать «Добавить в Избранное»;

2. Перейти в Настройки → Не беспокоить → Допуск вызовов и поставить галочку напротив пункта «От избранных».

Почему «занято» только при первом звонке на iPhone?

Еще одна опция, в теории позволяющая не пропустить важный звонок в режиме «Не беспокоить«, называется «Повторные вызовы», включить ее можно в том же меню Настройки → Не беспокоить (см. скриншот выше). В активном режиме функция пропускает звонок на iPhone, если это вторая попытка дозвониться за последние три минуты.

Ваш номер заблокирован (внесен в черный список абонента)

Блокировка абонентов при помощи «Черного списка» производится легко и быстро (подробную инструкцию по работе с этой функцией можно найти здесь и здесь), при этом отмеченные контакты из адресной книги не смогут дозвониться на iPhone пользователя
, сразу после вызова в трубке прозвучат короткие гудки «занято»
. Таким образом «Черный список» позволяет решить проблему с конкретными абонентами, сообщения и звонки от которых требуется полностью проигнорировать.

По материалам yablyk

Нагрузка на сети мобильных операторов ежегодно возрастает, в результате чего появляются различные проблемы связи. Уже сейчас в местах с хорошим приемом сигнала не всегда можно дозвониться. Помимо этого существует еще множество факторов, способных помешать общению. Одну из таких ситуаций далее мы и обсудим. Телефон абонента постоянно занят – что это значит и каковы причины? Мы рассмотрим общие моменты, которые касаются всех операторов (МТС, Билайн, Теле2, Мегафон).

Черный список и режим Не беспокоить

Современные девайсы способны эмулировать любые действия. Правильно настроенный Black List полностью исключает нежелательные входящие и не только.

Что можно сделать для его обхода?

Отправить СМС. Включите получение отчета о доставке, а в самом тексте сообщения попросите абонента убрать номер из списка.
Позвонить с чужого номера. Если с вашего телефона звонки не проходят, а с другого идут, то высока вероятность занесения в
Используйте альтернативные каналы связи: Вайбер, Скайп, Ватсап. Можно написать сообщение, сделать голосовой вызов или видеозвонок.

Отдельно стоит поговорить о настройке Черного списка. Ее гибкость зависит от конкретной модели и производителя. Многие производители закладывают в свои товары действительно большой список возможностей. К примеру, можно настроить группы, разрешить входящие от номеров телефонной книги, запретить звонки от конкретных абонентов или групп в определенное время и многое другое. Даже приход СМС можно отключить. Смартфоны могут подавать сигнал «занято», «абонент недоступен», а также аппарат может поднимать и класть трубку. И еще много чего.

В настройках телефона присутствуют режимы. Для каждого из них существуют свои сценарии работы. В частности, при выборе пункта «Не беспокоить», входящие звонки могут не проходить, выдавая звонящему «занято» или «абонент недоступен», или же проходить, но без сигналов.

Нередко владельцы телефонов не знают об активации данных функций или же их включают, например, дети. Рекомендуется проверить настройки сети, Черный список, действия для групп, настройки конкретных абонентов и режимов работы.

Симка и телефон

Не стоит исключать вероятность их повреждения. Как правило, подобным вопросом интересуется сам владелец из-за пропуска важных звонков. Проверяется это достаточно просто: использованием еще одной симки и другого телефона.

Если проблема в SIM-карте, то необходимо явиться в филиал оператора мобильной связи, и заменить ее на новую. Не забудьте прихватить с собой паспорт. Если же дело в телефоне, то причиной могут быть повреждения слота карты или же сбой ПО. Это часто наблюдается при перепрошивке аппарата. Восстановить нормальную связь поможет установка официального ROM-а или же визит в сервисный центр.

Причины, почему нельзя дозвониться до абонента

На это может быть много причин. Самые распространенные из них - это неисправность самого сотового или сим. Мобильный мог упасть, намокнуть и прочее. Поэтому и перестал работать. Сим-карта может выйти из строя в результате размагничивания. Это может случиться если ей уже много лет, ее чип поддается частому трению, в телефоне установлено сразу несколько сим и прочее.

Схема работы сотовой сети

Дополнительные причины

Как избавиться от проблемы

Технические неполадки

Как уже упоминалось ранее, мобильная связь наращивает свою мощь, что приводит к различным сбоям. Как ни странно, это происходит постоянно, хоть популярные операторы (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2) и совершенствуют своё оборудование.

Технические неполадки типичны для больших праздников – к примеру, Новый Год. В бой курантов каждый хочет перекинуться поздравлениями с близкими людьми, что происходит в один промежуток времени.

Во время праздников сеть операторов может быть перегружена

Результат – сеть нагружается, а абонент слышит в динамике надоедающую фразу, что телефон абонента занят и нужно оставить сообщение после сигнала. Единственный вариант – пытаться дозвониться снова и снова до «победной попытки».

Внимание! Просьба ко всем абонентам Мегафона, у кого возникли подобные проблемы, передайте в одноклассниках, в контакте, фейсбуке, гугл+ и тому подобных сетях! Я уверен, что проблемы со связью возникли у многих и люди не знают как ее решить!

Обратите на дату создания этого сообщения: октябрь 2011 года, но все остается актуальным по сей день — вплоть до 2016 года ). Последнее время у многих абонентов Мегафона начались проблемы со связью , которые заключаются в том, что до вас просто не могут дозвониться или дозваниваются с третьего, четвертого или пятого раза.

Небольшая предыстория. Нереально дозвониться? Не могут дозвониться?

Расскажу небольшую историю, которая произошла со мной.

Я являюсь абонентом Мегафона уже довольно долгое время (около пяти лет). Проблем со связью не было, исключая начальный период деятельности Мегафона в России (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, и другие города). Все началось в июле—августе 2011 года. Друзья, знакомые, родственники, заказчики начали в один момент жаловаться, что до меня стало невозможно дозвониться, хотя я не менял ни оператора, ни номер, ни телефонный аппарат! Данные жалобы продолжались в течение примерно месяца. Сначала я подумал, что телефон у меня сломался, так как на тот момент у меня был довольно старый аппарат. Попробовал поставить свою сим-карту на другой телефон, причем, даже не на один. Но результат был нулевой. Была ли эта Nokia, Sony, Samsung и т.д. — выводы были одни и те же. После попытки дозвониться из трубки доносилось: «Телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети ». Но после третьей или четвертой попытки дозваниваться получалось!

В итоге, после всех этих экспериментов, я не вытерпел и позвонил в службу поддержки Мегафона. Оператор начала спрашивать меня о том, в каком районе до меня не могут дозвониться конкретно. Я сказал, что от места это особо не зависит и что хоть я в Кировском районе, хоть в Ленинском, хоть в Октябрьском или Центральном — все равно дозвониться люди не могут. Она спросила, что у меня за телефон, на что я сказал, что пробовал на всех подряд. Потом она решила, что может мне нужно заменить сим-карту. На что я ей возразил, что у жены свежая сим-карта и те же самые проблемы. После чего сказала, что передаст мою заявку в техническую службу и со мной обязательно свяжутся в ближайшее время. И тут самая фишка. Мне приходит sms из службы технической поддержки следующего содержания: «Мы получили от вас заявку, связанную с качеством связи. Но, к сожалению мы не смогли до вас дозвониться. Перезвоните, пожалуйста, по номеру такому-то». Тут я очень долго и продолжительно смеялся. Это было последней каплей моего терпения, я опустил руки, разочаровался и решил уже менять телефон (в смысле, номер на другого оператора).

Спасение. Исправить ситуацию возможно

Но мне повезло. Номер менять все-таки не пришлось.

Так вышло, что один из моих друзей — связист, занимается вышками и оборудованием для сотовой связи. Как-то мы с ним встречались и я ему рассказал о своей проблеме. На что он сходу мне сказал:

— У тебя аппарат 3G поддерживает?
— Нет, говорю
— Ну очень печально, потому что в данный момент у Мегафона в Сибири самая крупная сеть и они ставят вышки только с новым оборудованием, соответственно стандарт GSM больше не поддерживается.
— Охренеть! — тут я просто был в шоке, — Это че значит, что они тупо ставят новые вышки и люди, у которых старые или не очень старые телефоны, которые не поддерживают 3G просто бреются?!
— Получается что так...

В итоге, мне пришлось купить себе новый аппарат, которые имеет поддержку 3G, и все проблемы как рукой сняло. Теперь до меня всегда можно спокойно дозвониться.

Безответственность Мегафона

Выводы следующие. Абоненты мучаются, до них никто дозвониться не может, а Мегафону насрать. Отлично. Даже никакого оповещения о замене оборудования! Даже ни строчки о том, что люди, купите, мол, новые аппараты, а то до вас никто не дозвониться, потому что мы поменяли оборудование. В 2011 году это был переход на 3g, теперь 4g, дальше будет 5g — проблема сохраняется.

Вот так...

Одним словом, Россия, что тут сказать.

Если кто не понял, для решения проблемы с недоступностью, купите телефон с поддержкой 3g или 4g (или уже возможно 5g)

p.s. Комментарии от недовольных и довольных абонентов Мегафона приветствуются!

Ситуация, когда вы несколько раз набираете чей-то телефон, но в ответ слышите короткие гудки, знакома буквально каждому. Не всегда в ней виновата любовь вашего собеседника к длинным разговорам – причина может заключаться в техническом сбое.

Особенно неприятно самому оказаться в подобной ситуации: ваш телефон включен, индикатор показывает приём сети, но все, кто набирает ваш номер, слышат лишь сигнал «занято», а потом их номера оказываются в вашем списке пропущенных звонков. Почему так может произойти?

Почему нельзя дозвониться на телефон абонента?

Причин, почему нельзя дозвониться на мобильный телефон, может быть множество. Рассмотрим самые распространённые из них.

Звонки идут, вы слышите нормальные гудки, но человек не берёт трубку – причина, скорее всего, в том, что он либо забыл телефон дома, либо установил беззвучный режим, находясь на совещании, в библиотеке или в другом месте, где вести телефонные разговоры нежелательно. Спустя некоторое время ситуация разрешится сама собой.
Набрав номер, вы слышите сообщение автоинформатора: «Телефон временно недоступен» - это означает, что он выключен, «Абонент находится вне зоны действия сети» - телефон выключен, ваш собеседник находится в месте, где нет покрытия или в роуминге, и отключил свой телефон. Иногда сообщение автоинформатора может означать, что баланс телефона, на который вызвоните, давно не пополняли, поэтому он временно отключён от обслуживания.
Постоянные гудки «Занято» в ответ на ваш звонок могут означать либо неисправность телефона, либо перегруженность участка телефонной сети, ответственного за соединение.
Если короткие гудки продолжаются в течение нескольких дней подряд, не исключено, что собеседник занёс номер вашего телефона в «чёрный список», не желая по какой-то причине с вами разговаривать. Попробуйте набрать его с другого телефона, номер которого он не знает.

Почему нельзя дозвониться на телефон МТС?

Сеть станций МТС на сегодняшний день достаточно развита и практически не допускает неполадок. Возможно, причина, почему нельзя дозвониться на ваш телефон МТС, заключается в локальном сбое смартфона. Попробуйте перезагрузить его – выключить и сразу же включить.

Если это не помогло, проверьте настройки – возможно, вы случайно заблокировали все входящие звонки либо заказали запрет входящих вызовов. Просмотрите список услуг при помощи Личного кабинета МТС или приложения «Мой МТС», и если такая услуга действительно подключена, отключите её действие для своего телефона.

Почему нельзя дозвониться на телефон Билайн?

В мобильной сети Билайн существует услуга «Запрещение вызовов», которая автоматически подключается в роуминге и при пользовании международной связью у постоплатных абонентов.

Чтобы отменить все запреты, наберите команду #330*пароль#. Пароль состоит из 4 цифр и по умолчанию принят как 0000 .

Почему нельзя дозвониться до абонента Мегафона?

Билайн предоставляет своим пользователям услугу запрета входящих звонков. Чтобы её отменить, нужно набрать и отправить внутрисетевую команду #35*личный пароль#. Если вы не устанавливали свой пароль для этой услуги, он по умолчанию принимается как 1111 .

Почему нельзя дозвониться на телефон Теле2?

В сети Теле2 запрет входящих звонков отключается командой #35*ПАРОЛЬ# (вызов), где пароль, не установленный пользователем при подключении, принимается как 0000 . Вы можете проверить состояние этой услуги – подключена она или нет, набрав *#35# (вызов).